慎選日本留學代辦(後記2)

一開始決定要去日本留學的時候,在日多年的朋友跟我說,「你看要報名哪間學校,我可以幫你處理呀~」。當時不想麻煩朋友,而且也還沒決定好學校,所以就婉轉回絕朋友。

沒想到峰迴路轉,最後這件事還是回到朋友手上了結。

👉前情提要 慎選日本留學代辦(三)

👉前情提要 慎選日本留學代辦(二)

👉前情提要 慎選日本留學代辦(一)

9/28日那天下午,接到補習班的訊息通知,讓我去拿在留資格書正本,等到簽證下來就可以拿去換了。

前天才跟A在電話中起爭執,過兩天終於要見面了。我也是滿緊張的,不曉得對方會如何應對,不管怎麼樣,做服務的至少也是笑笑地做個結尾吧!

我一走進補習班,就看到A坐在位置上,雖然前面的電腦螢幕擋住他,看不清楚他的臉,但是絕對就是他。A跟他的同事都有看到我,我走進櫃台,A仍坐在自己的位置上,反而是他旁邊的同事,主動起身前來接待,親切辦好領取在留資格書正本的後續流程。

領完資格書後,A的同事問我機票訂好了嗎?預計何時出國。

不好意思,我內心又發飆了100次。從我9/8申請不成功後,A從來就沒有告訴我後續的安排,他一直跟我說,「學校是10/4號新生說明會、10/11正式開學,希望至少趕在正式開學前入國那樣」。

另外還有一個我當時著急的原因。在我狂追在由進度的時候,A表示,因為我的資料曾被要過追加,還在審核,「如果通知合格,就會先給電子檔,讓我去申請」。通知合格?所以有可能不合格嗎?

因為突然多了這個在我預期之外的因素,所以當下就決定,等他們通知我合格後,再訂機票好了。結果我追問都跟我說學校還沒回覆,一周拖過一周,那時甚至灰心到,決定放棄10/4號的新生說明,能在10/11前入境就好。

我不曉得一般人收到這樣的訊息,被告知資料被入館局抽查,還不曉得會不會合格,而且預定簽證申請的時程都延遲了,還會勇敢地買下九月底會十月初的機票嗎?如果審查狀況一直是未知的狀態,就等於壓縮我申請簽證的時程,況且簽證若沒在預定時間內拿到,更改機票的費用要自行負擔耶。

所以,我是一直到9/26確認在留資格拿到了,然後才訂機票。當我看到在留影本上面核發的日期,是9/16號,是我申請不成功後的一周。

請問A掌握到這個狀況了嗎?你一直說學校沒通知。拿到在留資格一定是後面的事情,但你總能先告訴我審查合不合格吧?怎麼不去問呢?一定要看到資料才能確定合格嗎?

你要說上面押的日期都會提早押,可是你有沒有去了解合格不合格這件事?我記得我隔天還親自打電話問你,「有可能不合格嗎?」你說「通常都會合格啦!還是要等入管局發下來才知道」。

若我預計10/3號飛,9/30拿正本去換簽證,這麼短的時間到底想逼死誰?況且,你們有替客人著想過行程安排嗎?有想過的話,應該要告知接下來的日期預計要辦什麼事,讓我空等兩周,最後一周的周一到周三,都在操心簽證、東跑西跑。

回到前面A的同事問我,「機票訂好了嗎?預計何時出國?」我承認語氣略帶不耐煩地反問他「問這要幹嘛」,他笑笑的回我「要跟學校回報確認用的」,我當下要口述告訴他航班資訊,當他回到座位要拿筆記錄時,我看見A要他轉達我「截圖傳訊息回覆」,好!訊息當下就傳送出了。

我不否認跟A因為簽證還有在留的問題,在溝通上有過爭執。我雖然很氣,但是從沒想過要正面起衝突(我真的是一個最俗辣的人),所以當我期望,由A讓我簽收最後一個資料的時候,他卻讓他同事出來面對,人就坐在位置上,卻無視我的存在,他知道我就跟他在同一個現場,可是他刻意避開最後一次跟我正面溝通的機會,也許也是能反轉我對他印象的最後一次機會。

可能有人覺得,「A不想面對你,你反應那麼大幹嘛?」其實一開始,留學業務轉交給A的時候,他親自遞名片告訴我,「之後留學的事情就找他」,所以理所當然,我打電話找他、訊息問他、來往的信件他寄的,那最後一個收尾的步驟,別人代打?

這個工作態度,讓我覺得很虎頭蛇尾,更沒有展現他自己對這份工作的責任感。

當然,我的經驗也許是個案,沒關係!完全接受,我的朋友也是給這家代辦辦的,他念另外一間學校,簽證申請的時程都很順利。

但是我就是遇到問題的那個人,而A在這樣的狀況下,展現了令人大開眼界的處理方式,這家公司似乎也沒有人注意到,有個學生的簽證不如預期,也沒有介入協助處理,讓我甚感困擾。

有了這次的體驗,我對這間代辦的處事能力跟專業度,都是打上一個大大的問號。

最後,還是要提醒大家,慎選代辦。我之後再把我遇到的所有狀況整理成懶人包,希望能幫助對申請日本留學有疑問的人。

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